Chơi Có Trách Nhiệm
11uur tin rằng cá cược chỉ thực sự thú vị khi bạn hoàn toàn kiểm soát được thời gian và ngân sách của mình. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và hỗ trợ để mọi người chơi tại Việt Nam trải nghiệm một cách lành mạnh, có trách nhiệm.
Công Cụ Chơi Có Trách Nhiệm Của Chúng Tôi
11uur trang bị cho người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và trên toàn quốc những công cụ thiết thực nhất để kiểm soát thói quen cá cược một cách chủ động và an toàn.
Giới Hạn Nạp Tiền
Thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát ngân sách cá cược. Sau khi đặt giới hạn, hệ thống sẽ tự động từ chối mọi giao dịch vượt mức đã định — kể cả khi bạn muốn thay đổi trong lúc hứng khởi.
Giới Hạn Thời Gian Chơi
Đặt mức thời gian tối đa được phép chơi mỗi ngày hoặc mỗi phiên. Khi đạt giới hạn, tài khoản sẽ tự động thoát ra và hiển thị thông báo nhắc nhở bạn nghỉ ngơi, giúp tránh tình trạng chơi quá đà.
Tạm Dừng Tài Khoản
Kích hoạt chế độ nghỉ ngơi (cooling-off) từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hay đặt cược, cho đến khi thời gian tạm dừng kết thúc — một khoảng lặng lành mạnh để suy ngẫm lại.
Tự Loại Trừ Vĩnh Viễn
Nếu bạn cảm thấy cần dừng cá cược trong thời gian dài, tính năng tự loại trừ cho phép đóng tài khoản từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Quyết định này không thể hủy trong suốt thời hạn đã chọn — đây là cam kết mạnh nhất để bảo vệ bản thân bạn.
Theo Dõi Lịch Sử Cá Cược
Xem toàn bộ lịch sử đặt cược, số tiền đã nạp, số tiền đã rút và tổng thắng/thua theo từng khoảng thời gian. Dữ liệu minh bạch giúp bạn tự đánh giá thói quen chơi của mình một cách khách quan.
Tắt Khuyến Mãi & Thông Báo
Bạn có thể tắt hoàn toàn các thông báo khuyến mãi, email marketing và tin nhắn kích thích cá cược chỉ với một lần nhấp từ phần cài đặt tài khoản — giúp bạn không bị tác động bởi các ưu đãi hấp dẫn khi không muốn chơi.
Cách Kích Hoạt Công Cụ Bảo Vệ
Tất cả công cụ chơi có trách nhiệm của 11uur đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay từ trang cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ.
Đăng Nhập Tài Khoản
Truy cập 11uur và đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn. Đảm bảo bạn đang sử dụng đúng tài khoản muốn thiết lập giới hạn bảo vệ.
Vào Cài Đặt Tài Khoản
Nhấn vào biểu tượng tài khoản ở góc phải màn hình, chọn mục "Cài đặt" rồi chọn tab "Chơi có trách nhiệm" trong bảng điều khiển cá nhân.
Chọn Công Cụ Phù Hợp
Chọn một hoặc nhiều công cụ: giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian, tạm dừng tài khoản hoặc tự loại trừ. Nhập thông số mong muốn và xác nhận bằng mật khẩu.
Xác Nhận & Lưu
Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức sau khi lưu. Bạn sẽ nhận được email xác nhận tại địa chỉ đã đăng ký. Một số thay đổi như tăng hạn mức cần chờ 24 giờ để có hiệu lực.
Bạn Có Đang Cá Cược Có Vấn Đề Không?
Cá cược có vấn đề không phải lúc nào cũng dễ nhận ra. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo giúp bạn tự kiểm tra thói quen của mình. Nếu bạn trả lời "có" với hai dấu hiệu trở lên, hãy cân nhắc liên hệ với chúng tôi hoặc tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp.
Dấu Hiệu Cần Chú Ý
Cảm giác bất an, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không được cá cược là một trong những dấu hiệu nghiêm trọng nhất của cá cược gây nghiện. Đừng bỏ qua cảm giác này.
Danh Sách Kiểm Tra Tự Đánh Giá
Hãy thành thật với bản thân khi trả lời những câu hỏi dưới đây:
- Bạn có thường xuyên cá cược nhiều hơn số tiền đã dự định ban đầu không?
- Bạn có cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách đặt cược thêm không?
- Cá cược có làm ảnh hưởng đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của bạn không?
- Bạn có vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược không?
- Bạn có cảm thấy cần phải giấu diếm việc cá cược với gia đình không?
- Bạn có nghĩ đến cá cược liên tục, ngay cả khi đang làm việc khác không?
- Bạn đã từng thử dừng cá cược nhưng không thành công không?
- Cá cược có làm bạn bỏ qua các nhu cầu cơ bản như ăn uống, ngủ nghỉ không?
Chúng Tôi Cam Kết Điều Gì?
Chơi có trách nhiệm không chỉ là khẩu hiệu — đây là những hành động cụ thể mà 11uur thực hiện hàng ngày để bảo vệ người chơi tại Việt Nam.
Xác Minh Độ Tuổi Bắt Buộc
Mọi tài khoản mới đều phải xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi thông qua kiểm tra ngày sinh và xác minh giấy tờ tùy thân. Tài khoản chưa xác minh bị hạn chế chức năng nạp tiền và đặt cược.
Đào Tạo Nhân Viên Hỗ Trợ
Toàn bộ đội ngũ chăm sóc khách hàng 11uur được đào tạo nhận diện các dấu hiệu cá cược có vấn đề và biết cách hướng dẫn người chơi tiếp cận các nguồn hỗ trợ phù hợp bằng tiếng Việt.
Không Quảng Cáo Gây Kích Thích Tiêu Cực
11uur cam kết không sử dụng các chiến thuật marketing khai thác tâm lý dễ bị tổn thương, không gửi khuyến mãi cho người dùng đã đặt giới hạn tự bảo vệ hoặc trong thời gian tự loại trừ.
Hệ Thống Phát Hiện Rủi Ro Tự Động
Hệ thống AI của 11uur theo dõi các mẫu hành vi bất thường như cược liên tục nhiều giờ, tăng mức cược đột ngột sau thua lỗ và tự động gửi thông báo quan tâm đến người chơi khi phát hiện các dấu hiệu đáng lo ngại.
Xử Lý Yêu Cầu Ưu Tiên
Các yêu cầu liên quan đến tự loại trừ, giới hạn khẩn cấp và hỗ trợ cá cược có vấn đề được xử lý ưu tiên trong vòng 72 giờ, kể cả ngày nghỉ lễ Tết Nguyên Đán và các ngày lễ lớn của Việt Nam.
Bạn Không Đơn Độc — Chúng Tôi Luôn Ở Đây
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen cá cược, hãy liên hệ ngay với các kênh hỗ trợ dưới đây. Tất cả đều bảo mật và hoàn toàn miễn phí.
Hỗ Trợ Trực Tuyến 11uur
Đội ngũ chăm sóc khách hàng 11uur sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt.
[email protected]Tư Vấn Tâm Lý Trực Tuyến
Các chuyên gia tâm lý tại Việt Nam có thể hỗ trợ bạn vượt qua giai đoạn khó khăn liên quan đến cá cược gây nghiện một cách khoa học và bảo mật.
Liên hệ qua email hỗ trợHỗ Trợ Gia Đình
Người thân của người chơi cũng có thể liên hệ 11uur để được hướng dẫn cách hỗ trợ người thân vượt qua vấn đề cá cược một cách hiệu quả và thấu cảm.
[email protected]Tài Liệu Tự Giúp Đỡ
11uur cung cấp tài liệu hướng dẫn tự kiểm soát cá cược bằng tiếng Việt, gồm bài tập thực hành, nhật ký cá cược và kế hoạch phục hồi có cấu trúc rõ ràng.
Yêu cầu qua email hỗ trợĐường Dây Hỗ Trợ Sức Khỏe Tâm Thần Quốc Gia
Nếu bạn đang trong tình trạng khẩn cấp về sức khỏe tâm thần liên quan đến cờ bạc hay bất kỳ vấn đề nào khác, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần của Bộ Y tế Việt Nam. Số điện thoại và thông tin liên hệ chính thức được đăng tải trên website của Bộ Y tế Việt Nam tại moh.gov.vn. Hỗ trợ miễn phí, bảo mật và hoàn toàn bằng tiếng Việt.
Cần Kích Hoạt Giới Hạn Bảo Vệ?
Đăng nhập vào tài khoản 11uur và thiết lập ngay các công cụ chơi có trách nhiệm — hoàn toàn miễn phí, có hiệu lực ngay lập tức.